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はじめに、ご入金いただきありがとうございます！デイリープロモからご入金いただいた場合は、入金後自動的にメニューにある【報酬】欄からお受け取りが可能になっています。もちろん、フリースピンから得た勝利金への賭け条件は一切ないので、思いっきり楽しんでくださいね！

ご出金申請順に手続きをさせていただいております。なるべく早く出金が完了するよう対応を行っておりますが、出金前の本人確認書類に不備があったり、未提出の書類がある場合遅れてしまう可能性があります。出金をスムーズに完了させるためにも、なるべく入金後すぐに書類の提出を行うようお願いいたします。

プレイオジョには一切の賭け条件がありません！遊べば遊ぶだけ貰えるリベート（OJOプラス）や、フリースピンなどももちろん！だからシンプルにプレイを楽しむことができますよ♬

あくまでも、トーナメント用である為勝利金は残高へ反映されません。フリースピンの勝利金は、トーナメントの順位を決めるためにリーダーボードへ反映されます。リーダーボードは、参加されたトーナメントの画面から確認できます。

リーダーボードで上位入賞をすれば、フリースピンやキャッシュなどの賞金が獲得可能に！

ご提出いただいた順になるべく早く手続きをしているようにしていますが、平均で12時間。最長で48時間かかる場合がございます。せっかくご提出いただいた書類も四隅が確認できなかったり、期限切れの書類であったりなど不備がございましたら、再提出となりますので、プレイヤー様側でもなるべく再提出にならないようご協力をお願いいたします。また、スムーズに出金を済ませるためにも、入金後すぐの本人確認書類のご提出をおすすめいたします。その他ご不明点があれば、OJOクルーまでお問い合わせください。

プレイオジョのフリースピンは、無料で獲得できるものもあれば、デイリープロモから入金して獲得する入金プロモなどもあります。もちろん、そちらのフリースピンに対して賭け条件はありません！

プレイオジョでは、遊べば遊ぶだけもらえるOJOプラス（リベート）があったり、各プレイヤー様にあったプロモーションを日替わり（デイリープロモ）でご用意していたりします！さらに、SNS限定プロモや、季節に合ったイベントなども開催しているので、毎日プレイオジョにログインしてボーナス内容を確認してみてくださいね。

デイリープロモは、現在開催されているプロモーションが確認できる画面です。デイリープロモの内容は、各プレイヤー様ごとに異なり、日替わりで内容も違います。プロモーション内容の例としては、入金フリースピンや、たまに表示される無料ボーナス、プライズツイスター、ゲームプロバイダーが開催するプロモーションなど様々です。詳しい デイリープロモ の内容は、ログインしてからのお楽しみです！

基本的なボーナス獲得方法は下記の2点になります。
①デイリープロモから希望されるプロモを選んで、そちらからご入金されますとボーナスが自動的に反映されるようになります。
②ボーナスコードをお持ちの場合は、ご入金時に【ボーナスコード】欄がありますので、そちらにコードを入力しますと自動的にボーナスが付与されるようになります。
上記方法で入金されたのに反映されなかった場合は、OJOクルーまでお問い合わせください。

考えられるのが、1日1回のみお受け取りいただけるフリースピンに対して、再度そちらからご入金いただいた場合フリースピンが反映されないようになっています。もし、そうでない場合、何かしらのエラーが考えられます。その場合は、大変申し訳ありませんが、一度 OJOクルーまでお問い合わせください。

プレイオジョでは、遊べば遊ぶだけたまるポイントがあり、ポイント数によりあなたのOJOレベルが上がります！もちろん、OJOレベルが上がるとレベル達成ボーナスなどが獲得できちゃいます！さらに、OJOレベルは上がることがあっても降下することがない所が魅力ポイント！
あなたのOJOレベル＆次のレベルまでに必要なポイント数はマイアカウントから確認できます。

残念ながら、全てのレベルに対してレベルアップボーナスが用意されているわけではありません。ある特定のレベルに達成すると、自動的にレベルアップボーナスが報酬へ付与されています。

OJOホイールとは、OJOレベルが上がった時やOJOの気分でプレイヤー様に進呈しているスピンです！OJOホイール では、プレイヤー様側でホイールの選択をすることができます。選択肢は【手堅くいきます】【ラッキーな気分】【根っからのギャンブラー】と3択があり、選ぶホイールにより獲得できるフリースピン数が変わります。手堅くいきますを選ぶと、必ずフリースピンが貰えますが回数は少な目。ラッキーな気分は、フリースピンが当たらない場合もありますが、スピン回数が一気に倍増！そして、根っからのギャンブラーは名前の通り、当たりを引くのは難しいですが当たればフリースピン回数がかなり多めになっています！

プレイオジョで遊べば遊ぶだけ貯まるリベートのことを OJOプラス といいます。OJOプラスは、勝ち負け関係なしに全部のゲームに対して対象で、しかも好きな時にリベートをお引き出しすることが可能です！もちろん賭け条件もなし！

OJOプラス（リベート％）はゲームごとに異なりますので、ゲームを開かれる際にパーセントを確認してみてくださいね。

現在の自分のリベート残高を確認するには、、、 ・モバイル版の場合画面左下にあるMy OJOをクリックでリベート額が確認できます。 ・PC版の場合、画面左側から確認いただけます。

プレイオジョでは毎日何かしらのトーナメントが開催されています。しかも、$1から参加できるトーナメントがほとんどです！さらに、プレイオジョへの入金履歴が3日以内のあなたは無料で参加できるトーナメントも！？ぜひ、トーナメントセクションから確認してみてください。

プレイオジョへの入金履歴が3日以内の場合、無料で参加できるトーナメントがあります！ぜひ、トーナメントセクションから無料で参加できるトーナメントを確認して、一度参加してみてくださいね！

トーナメント画面へ行くと、【バイイン】で参加か、【フリーロール】で参加が表示されています。（フリーロールは、3日以内に入金履歴がある方にのみ表示されます。）トーナメントチケットを購入して参加される場合は、【バイイン】をクリックしてください。そして、チケットを現在ある残高で購入、もしくは新たに入金して購入するかを選択してください。選択後、購入が成功すればトーナメント対象フリースピンが報酬に付与されます。

トーナメント専用フリースピンから得た勝利金がリーダーボードに反映されます。リーダーボードで上位入賞することで、トーナメントの賞金が獲得することができます。賞金は、トーナメント後報酬に付与されるようになっています。トーナメント中、そして後でも結果がリーダーボードから確認できるようになっています。

OJO活を一生懸命やっている部員に対して、VIPマネージャーが個別にOJO名人クラブへの招待状をお送りしています。一度OJO名人になると、VIPマネージャーによる手厚いサポート、さらに驚きのボーナスやギフトが贈られます！その他の特典については、OJO名人になってからのお楽しみ。

スピン: スピンバリュー：¥
フリースピン: ¥15～最大$75
スーパースピン: ¥75～最大¥148.5
メガスピン: ¥150以上

プライズツイスターは、OJOの気分だったり、デイリープロモにひょっこり現れたり、OJOレベルが上がった時にもらえたりと、いつもらえるのか分からないちょっぴりレアなスピンになっています。

他のボーナス同様に、報酬画面からお受け取りいただけます。

プライズツイスターは、3つのリールから構成されており、リールが右側に移動する度に賞金も大きくなっていきます。 そして、プライズツイスターでは、フリースピンやキャッシュ、ジャックポットなどが当たり、最大では2万ドルまで当たります！

Hot or Coldは、過去1時間の最も勝っているゲームと負けているゲームが一目でわかる機能です！実際にこの機能を使って、大勝利したプレイヤー様もいらっしゃいます！皆様もぜひ一度ご利用お試しください。

どちらを選ばれても、必ず勝利されるとは限りません。確かに最も熱いゲームは現在最も勝利が出ているゲームですが、それが必ずしも勝てるとは断言できません。 どのゲームを選ばれても、勝ち負けが平等に決まりますので、あくまでもエンターテインメントの一環としてHot or Coldをご利用いただければと思います。

プライズツイスターは、3つのリールから構成されており、リールが右側に移動する度に賞金も大きくなっていきます。 そして、プライズツイスターでは、フリースピンやキャッシュ、ジャックポットなどが当たり、最大では¥３００万まで当たります！

対象ゲームを遊ぶだけで「プレイポイント」が貯まっていきます！一定数貯まれば、表示されているボーナス額がキャッシュに反映され、そのキャッシュは出金もOK！そのまま遊んで増やすのもOK！OJO部員の好きなようにしていただけます！

オファーされているプレイボーナスにより必要プレイポイント数が異なります。ですので、ログインして【プレイボーナス】欄から、必要ポイント数の確認をお願いいたします。

プレイオジョにログイン後、マイアカウントにある【プレイボーナス】欄から確認いただけます。

アカウントを作成された後に、ご登録いただいた携帯番号に認証コードをお送りしています。そちらの認証コードをログイン後に入力いただけますと簡単なアカウント認証が完了します。 その後、ご入金いただくと本人確認書類のご提出が可能になります。ご出金時に必要となりますので、入金後すぐのご提出をおすすめいたします。

取得しているライセンスの関係上、当カジノへの不正利用がないよう（未成年者の利用・複数アカウントなど）皆様にアカウント認証をしていただくようお願いしております。アカウント認証の際、皆様にはお手数をおかけしますがご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

ログイン後メニューにある【マイアカウント】⇒【個人情報】から編集が可能となっております。しかし、お名前やお誕生日など変更できない部分もございます。その場合は、OJOクルーにお問い合わせいただき、OJOクルーの案内に従って変更をお願いいたします。

もし、メールアドレスをまだ認証されていない場合は、プレイヤー様側で【マイアカウント】⇒【個人情報】から変更が可能になっております。しかし、すでに認証されている場合は、OJOクルーまでお問い合わせいただいて変更をお願いいたします。

もしかすると、迷惑メールやスパムメールに振り分けされている場合がございます。お手数ですが、一度そちらのフォルダーをご確認ください。もし、そうでなければ当カジノのメールマガジンの配信を拒否されている場合がございますので、OJOクルー まで一度設定のご確認をお願いいたします。

ログイン画面のパスワード入力欄の下に【パスワードを忘れた】がございますので、そちらをクリックしてください。クリック後、案内に従ってパスワード変更をお願いいたします。

28ビットのSSLデータ暗号により安全に保管されており、第三者に共有されることは一切ありません。これは、クレジットカード会社も使用する保管法です。個人情報についての詳細は プライバシーポリシー からもご確認いただけます。

ライセンスの規定上、全てのプレイヤー様に本人確認書類のご提出をお願いしております。大変お手数ではございますが、ご入金後マイアカウントにある【書類のアップロード】からご提出をお願いいたします。

ご入金後【マイアカウント】内に【書類のアップロード】が表示されますので、そちらより書類のご提出をお願いいたします。

1. 書類のアップロードをクリックいただきますと、書類のタイプが表示されますので、提出される書類タイプを選択ください。

2. その後ご提出書類を画像から選択します。

3.そして、提出をクリックすれば提出完了となります。後は、関連部署が承認をすればご出金が可能となります！

プレイオジョでは、ご入金履歴がないと本人確認書類の提出ができないようになっています。もし、すでに入金履歴があるという場合は、お手数ではございますが一度 OJOクルーまでお問い合わせください。（メールからの本人確認書類の提出は受付しておりません。）

ご提出いただいた書類の４隅が確認できなかった、もしくは期限が切れていたなどが主な理由かと思います。受理されなかった詳しい理由は、OJOクルーよりメールにて案内があったかと思いますので、一度そちらご確認ください。また、こちらからも正しい書類提出方法をご紹介していますので、確認してみてください。 - .

書類をご提出された時点で、書類が受付されたと自動メールが送られます。また、書類が関連部署にて承認されますと自動メールが送信されます。もし、書類に不備があり受理されなかった場合は、OJOクルーより受理されなかった理由がメールにて案内されるようになってございます。

画像のサイズ（データ容量）が大きい場合、提出ができないようになっています。もし、サイズが大きくないのにできない場合は、一度キャッシュとクッキーのクリアをお試しください。 また、その他考えられる理由としては、ご入金履歴がまだない為【書類のアップロード】の欄が表示されず、提出ができなかったと考えられます。 上記以外の理由でご提出いただけない場合は、お手数ではございますがOJOクルーまで一度お問い合わせお願いいたします。

ご提出いただいた順に手続きを行っております。基本的にはご提出から12時間以内に承認されるようになっていますが、混み具合により48時間かかる場合もございます。なるべく早く承認されるためにも、ご入金後すぐに必要書類のご提出をおすすめいたします。

基本的には必要はありませんが、OJOクルーより提出案内がある場合がございます。その際は、大変お手数ではございますがご提出をお願いいたします。

オンラインカジノで使用されているメジャーな決済方法は全てございます。クレジットカード、銀行送金、またその他eウォレットなど様々です。詳しくは、入金画面 よりご確認くださいませ。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

クレジットカード入金に関する対処法をいくつかご紹介いたします。

1. 必要書類のご提出はお済でしょうか？未提出の書類がある場合は【書類のアップロード】より必要書類の提出をお願いします。そのあと2－3日お時間をおいて再度お試しください。
2．短時間に頻回にエラーが出た場合、24時間のロックがかかる場合があります。
3．カード発行元からのエラーの場合がございます。発行元に連絡してください。 


対象法をお試しいただいてもご入金できなかった場合は、他のカードもしくは決済方法からお試しいただくか、一度OJOクルーまでお問い合わせお願いいたします。

はい！もちろんです！入金画面に表示されている決済方法でしたら、どちらの方法からでもご入金が可能になってございます。

ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご入金が受付されなかったのには、いくつか理由がございます。
①ご利用されるウォレット、クレジットカード、銀行送金などの詳細に誤りがある場合。
②OJOに入力された入金額と、決済会社側の画面での入金額が異なっている場合。
その他：クレジットカードからのご入金の場合、プレイヤー様がご利用する決済会社側が拒否をしている場合がございます。恐れ入りますが、その場合はご利用されている決済会社までお問い合わせください。
もしくは、他の決済方法をご利用くださいませ。

また、その他の入金拒否についてはぜひ一度OJOクルーまでお問い合わせください。その他入金方法はこちらから。

【マイアカウント】内の【入金制限】から入金制限の緩和が可能になってございます。そちらから入金限度額を増額していただきますとご入金が可能になるかと思います。もしくは、ご利用されている決済方法に対して入金制限をされている場合がございますので、そちらも併せてご確認お願いいたします。 それでも、ご入金ができない場合は、お手数ですがOJOクルーまでお問い合わせください。

メニューにある【マイアカウント】⇒【入出金履歴】から、過去12か月分の履歴が確認できるようになっています。

パソコンからプレイオジョをご利用の場合、ゲーム中でも画面左側にある【入金】ボタンをクリックすればご入金がいただけるようになっています。

ご入金方法により少しお時間を頂く場合がございます。 時間をおいても反映されなかった場合は、OJOクルーまで入金されたことが確認できるスクリーンショットを添えてお問い合わせお願いいたします。

ご入金額の確認及びご本人様確認の一環として、【入金確認書】のご提出をお願いする場合がございます。入金確認書のご提出をお願いした場合、お手数ですがプリントアウトしていただき、必要事項は直筆でご記入ください。

PlayOJOでは、皆様に楽しくそして安全にプレイいただけるようどこよりも公平性（フェアなプレー）を重視しています。プレイやご出金（出金限度額など）について以下に続く：、利用規約を今一度ご確認くださいませ。

ご出金おめでとうございます！ すでに本人確認書類をご提出いただいており承認されている場合は、OJOクルーから追加で提出依頼がない場合、特に追加でご提出いただく書類はございません。

ご出金申請から48時間経過しても出金されない場合、申し訳ございませんが一度OJOクルーまでお問い合わせください。

基本的に入金でご利用された決済方法からご出金をお願いしております。（クレジットカードからのご入金の場合は銀行送金のご利用が可能となっています。）

出金申請を承りました！出金が完了すると、資金はご指定の口座へ送金されます。 詳細に関しては利用規約からご確認ください。

出金をいただいた順に手続きをさせていただいておりますので、もう暫くお待ちください。 48時間以上お待ちいただいている場合、ご提出いただいた書類に不備もしくは、未提出書類がある可能性があります。（基本的に不備が確認できた時点でOJOクルーよりメールで連絡がございます。一度プレイヤー様のメールボックスをご確認ください。） 提出書類など特に不備がないが48時間以上お待ちいただいているプレイヤー様につきましては、一度OJOクルーまで出金状況についてお問い合わせお願いいたします。

プレイオジョでは、基本的に入金でご利用された決済方法以外からのご出金はできないようになっています。もし、その他の出金方法をご希望の場合は、一度そちらからの入金を行っていただくようお願いいたします。

現在開かれている全てのゲームを閉じてください。もし、それでもそちらのエラーが表示されるようでしたらクッキーとキャッシュのクリアをお願いいたします。それでも、エラーが表示されている場合は、お手数ですがOJOクルーまでお問い合わせお願いいたします。 ご不便をおかけし申し訳ございません。

ログイン後、マイアカウントにある【責任あるギャンブル】⇒【プレイヤー制限】より設定いただけるようになってございます。

一度自己制限を行われると、同じ運営上のカジノで新しくアカウントを作成されてもご入金ができないように設定されます。アカウントの利用をご希望される際は、自己制限されたアカウントの制限解除が必要になります。

入金制限を行わている可能性がございます。プレイオジョでは、ギャンブル依存症を防ぐために1日、週、そして月の入金制限を設定することができるようになっています。一度設定されると、24時間は設定変更をすることができませんのでご注意ください。

ログイン後、マイアカウントにある責任あるギャンブル欄より【入金制限】【プレイヤー制限】より、アカウントの制限を行うことができます。

ログイン後、マイアカウントにある責任あるギャンブル欄の【入金制限】から設定することができます。

プレイオジョでは、ギャンブルを一部の娯楽としてお楽しみいただくことを強くお勧めしております。なので、少しでもギャンブル依存が疑われた場合、即ギャンブル依存症スペシャリストにご連絡ください。弊社の 【責任あるギャンブル】 ページに、それらの機関についても紹介していますので、そちらご参照ください。

ギャンブル依存症が少しでも疑われた時点で、ギャンブルから一度離れられることを強くお勧めいたします。 プレイオジョでは、ギャンブル依存症から自分の身を守るために、入金制限や自己制限などご自分で設定できる機能を搭載しています。また、ギャンブル依存症に関するスペシャリストも【責任あるギャンブル】 ページで紹介していますので、すぐにご相談されるようにしてください。

アカウント閉鎖理由や、設定された期間により異なります。お手数ですが、アカウント再開をご希望される場合は OJOクルーまで一度お問い合わせください。

アカウント再開のお手続きにつきましては、OJOクルーまでお問い合わせお願いいたします。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。PC版をご利用のプレイヤー様は一度【CTRL+ALT+DELETE】を同時にクリックしタスクマネージャーを起動してください。そして、プレイオジョのアプリもしくはブラウザーを終了してください。その後、再度プレイオジョのサイトを開かれますとロード中で終わっていたセッションが戻ってくるはずです。（ライブカジノの場合、途中だったゲームの結果がでて勝利金が支払われている（負けの場合はベット額が減額）、もしくはベット額が払い戻しされているのいずれかになっています。） モバイル版の場合は、デスクトップ同様一度ブラウザーを終了、もしくはアプリの終了をしてください。その後、再度プレイオジョを開かれますとゲームが再開されるはずです。

ご不便をおかけし申し訳ございません。ゲーム中に画面が固まってしまった場合、固まった時点のスクリーンショットを念のため撮っていただいて、その後に画面を更新（リフレッシュ）していただきますとゲームが再開されるようになります。もし、ゲームが再開されない、もしくは残高が減っているなどが確認できた場合、念のためOJOクルーまでお問い合わせください。

プレイオジョへログイン後、【マイアカウント】⇒【ゲーム履歴】⇒【ゲームアクティビティ】からゲーム履歴、セッションIDなどがご確認いただけます。また、ゲームプロバイダーごとでゲーム履歴が確認できるものもございます。（例）Evolultion Gamingのライブカジノは、ライブカジノ画面から履歴が確認できます。

トーナメントでご利用されたフリースピンからの勝利金の場合は、アカウントへは反映されないようになっています。そちらの勝利金は、あくまでもリーダーボードの順位を決めるための配当金となるため反映されません。 もし上記理由でない場合は、詳しく確認する必要があるので一度OJOクルーまでお問い合わせお願いいたします。お手数をおかけし申し訳ございません。

そちらの表示はトーナメントフリースピンから発生した勝利金に関するポップアップになります。その為、残高・報酬には反映されていません。

そちらの表示はトーナメントフリースピンから発生した勝利金に関するポップアップになります。その為、残高・報酬には反映されていません。

操作方法がパソコンとモバイルで異なりますので、別々に説明させていただきます。 ・モバイル版 モバイルの場合、ログイン後お好きなゲームをクリックいただくと、画面左上にハートマークがでますので、そちらをクリックいただきますとお気に入りに保存されるようになります。 ・PC版 パソコンをご利用の場合、ログイン後お好きなゲームのサムネイルにカーソルを併せていただくと、サムネイルの左上にハートマークができますので、そちらをクリックいただきますとお気に入りに保存されるようになります。

プレイオジョでは、オンラインカジノ業界でも厳しいライセンスを取得しております。ライセンス情報につきましてはサイト最下部に記載がございますので、そちらからご確認ください。

プレイオジョのモットーはフェアーなプレイ（公平性）を重視しております。プレイヤー様の資金はもちろん皆様のものであり、純粋にカジノをお楽しみいただきたいということから、賭け条件ナシで提供をさせていただいております。また、OJOプラス（リベート）、そしてデイリープロモで皆様になるべく多く還元できるように努力させていただいております。
それも、私たちプレイオジョは皆様がフェアーに当カジノでプレイされることを心から信じているからだということです。

ボーナスご利用の際は、一度 OJOの報酬とゲームポリシー をご確認ください。

ご遊戯されたゲームの思い出が確認できるページとなっております！初めて勝利された瞬間やOJOレベルがアップした瞬間など内容は様々です！OJOで費やしたOJO部の青春のメモリーだと思ってください。

プレイオジョで提供させていただいている全てのゲーム、そしてサイトは常に第三者機関からチェックされており、正式なライセンスも取得していますので、皆様の安全は保証されています。 詳しいライセンス内容などは、サイト最下部からご確認ください。